2023 年：產品長與營收長的公開信
各位 Twitch 使用者好，我是 Twitch 產品長 Tom Verrilli，本文另一位作者是 Twitch 營收長 Mike Minton。一年初始，一切又是嶄新的局面，讓我們在此與您分享一些計畫。
您使用我們的服務串流並營造社群，所以我們想跟您分享目前公司的規劃，讓您得以掌握先機並發揮長才。身為產品長，我肩負的團隊任務是開發工具和功能，讓社群得以創作精采的內容，並協助觸及喜愛這些作品的觀眾。營收團隊著重在協助大小實況主發揮興趣並賺取收入，同時也獎勵及表彰粉絲支持自己最熱愛的實況主。現在我們將與您分享，今年兩組團隊將合力為實況主端上什麼大菜。
首先，讓我們回顧一下 Twitch 在 2022 年為實況主推出的工具和服務。
回顧 2022
這一年我們展開許多實驗計畫，強化各式工具和功能，目的是為了解決某些阻礙我們成長的瓶頸。這一年也推出了許多產品幫助各位增加收入，包括適用於實況生涯各階段的營收工具組合。拜此之賜，2022 年實況主在 Twitch 平台的總收入超過 10 億美元。
以下是創造這番局面的部分工具和變革：
**降低款項發放門檻：**我們在 130 多個國家，針對 95％ 的營利實況主提供 50 美元的款項發放門檻，而以往這個門檻是 100 美元。降低 100 美元的門檻後，超過 300,000 位實況主得以收到首筆發放款項；比起之前，現在多了 39% 的實況主固定每月都能進帳。
**推出和更新實況大來賓：**為了促進實況主之間的協作並為您與社群創造全新體驗，您現在可以快速輕鬆地讓來賓加入您的直播，免除收到警告的風險。實況大來賓的「發布後更新」包括：支援行動裝置、引進觀眾請求模式、在首頁提供來賓名單專區、讓觀眾可在不離開實況主頻道的情況下追隨來賓，並支援一系列實況主和 Mod 適用的安全功能。
**讓您更容易脫穎而出並觸及觀眾：**我們在首頁引入了可自訂的標籤和標籤式影片選集，並提供實驗性的頻道切換器，方便觀眾試看新直播主的節目，此外也推出「實況時間表」協助觀眾追蹤您即將播放的直播。
**推出「廣告獎勵計畫」(AIP)：**這項新計畫使實況主比以往更容易從廣告獲得可靠收入。隨著年中更新，廣告收益拆帳已提高到 55%，目前加入 AIP 的人數穩定成長中，而實況主的成效也相當可觀。
**測試「實況顯示廣告」 (SDA)：**我們開始在 SDA 出現時，測試影片播放器限縮程度，以期提供干擾性較低的觀賞體驗。
協助您瞭解實況內容的優勢和缺陷：我們最近推出更新版「創作者儀表板」分析，協助您做出明智的決策。「實況分類建議」會主打觀眾們熱愛、但少見於串流內容的類別。「觀眾互動介面」讓您能查看在實況播出期間，觀眾的參與度在哪些時間點達到最高峰。「推薦分析」圖表可協助您理解，觀眾是如何從非 Twitch 管道接觸到您的頻道。
**更輕鬆進行慈善實況，過程更透明：**我們全新的內建籌款工具非常便利，讓您透過 Twitch 平台支持慈善活動完全不麻煩。自本工具推出以來，慈善實況的數量增加了 250%，而社群使用此工具募得的款項超過 100 萬美元。
獎勵支持實況主的觀眾： 2022 年 2 月的 SUBtember 活動，全球社群的參與度為史上最高。為進一步提升支持率，我們開始為觀眾提供新的獎勵機會，例如為新的訂閱者提供三個月的 Xbox PC Game Pass。
將**社群互動的影響力發揮到最大：**我們推出了新的互動工具，協助您與觀眾更有意義溝通，無論是第一次收看的觀眾還是回歸常客，您都可以與他們進行較深刻的交流。聊天室醒目標示和「社群簡介」會使用 live 受眾的即時資料建立個人化互動，協助您與觀眾交流。「釘選聊天」可讓您將重要訊息固定在聊天室的最上方，這樣您就不需要在實況中重複播放資訊。
展望 2023
我們把今年的重心放在您的成長 – 無論是社群營造或您的 Twitch 收益。2023 年上半年，我們一方面會推出許多產品和工具，讓您在不影響成長的情況下更輕鬆獲得收益；另一方面也會擴展並強化許多現有產品的功能，為您帶來更好的服務效益。
提供更多收入選項
推動更深入的社群互動，並以創新方式接收及感謝觀眾支持，一直是我們不遺餘力的工作重點。Sound Bites 就是我們為此推出的新體驗，這是我們的第一方音訊通知，可讓觀眾付費與自己喜歡的實況主互動並表達支持。另一個是更新版 Cheering，實況主現在可以用更個人化的方式接收並感謝觀眾支持。
我們知道 SUbtember 等活動對直播者的收益有正面影響，因此我們正以此為基礎，努力尋找更多方法鼓勵觀眾支持您的頻道。除了規模較大的全球「重要時刻」，您還會看到更多量身打造的本地計畫，這些提案有助於提高觀眾支持，並讓您有機會獲得額外獎勵。此外我們也正嘗試根據觀眾行為提供個人化折扣，希望這樣能進一步轉化成對實況主的支持。
我們希望打造有用的贊助解決方案，未來會先與少數實況主測試相關功能。我們的目的是讓贊助活動在 Twitch 平台更有效並降低詐騙風險，進而提高實況主的利益及品牌影響力。從頻道外觀和可點擊的品牌圖形開始，實況主輕易就能將這些品牌資產納入實況、聊天室上方和頻道頁面的其他位置，減少觀看干擾並提升贊助參與度。等試驗完成，建構出完備的解決方案後，我們就會發布並提供給更多實況主使用。
我們正導入更多適用於行動體驗的工具，方便粉絲透過行動裝置表達對您的支持，如此無論觀眾使用什麼觀看方式，您都能在整個社群平台有效獲利。
推出省力新工具，方便您在 Twitch 平台間歇宣傳實況
在其他平台上宣傳您的直播，對於協助觀眾發掘您的頻道至關緊要，但我們知道從隨選影片和剪輯短片製作宣傳內容與社群分享，可能需要耗費數小時才能完工。因此，我們推出各種工具，協助您編輯及匯出垂直短片格式的剪輯片段，並與 Twitter 合作改善剪輯短片和 live 實況連結在動態消息中的播放方式，讓您更便於在其他平台宣傳自己的實況。
為了讓觀眾更容易發現您的內容，我們將推出更多工具，包括：
釘選剪輯短片 – 可讓您將多達 20 個剪輯短片固定到頻道頁面。這些剪輯短片可以讓觀眾更瞭解您的實況內容，您可以自行掌控細節並納入安全管控措施。
「實況標題」表情符號 – 未來您可以在實況標題中加入表情符號。
即將推出的實況專區將會出現在 Twitch 行動應用程式。這有助於觀眾在同一處記錄並收看所有追蹤的實況主直播。
廣告放送更加輕鬆有效
我們正在更新「廣告獎勵計畫」，以反映社群提出的要求，讓計畫變得更易於執行也更具備彈性。加入後，您可以量力維持參與身分，並更能靈活調整要投放的廣告數量。
我們也在努力改善廣告播放體驗。許多人都向我們反映，很難知道廣告何時放送，當節目因此遭到打斷時，自己和社群都無法做好準備。為此我們將更新廣告管理工具，協助您更易於掌握廣告投放的時間。
有些觀眾希望享有無廣告體驗，因此我們正在努力打造 Twitch Turbo。這個方案除了提供無廣告觀看選項，也配備升級版的聊天室，可以讓大家使用更適合社群的表情符號和徽章。今年稍後我們會與您分享更多這方面的進展，請大家一起期待。
改善廣告在 Twitch 的播放方式和位置
今年上半年會有兩項變更，目的是為了改善觀眾和頻道的廣告體驗：首先，我們會改變頻道停用片頭廣告的方式。未來不論用什麼方式播放廣告，只要每小時放送 3 分鐘廣告就會停用所有片頭廣告。這意味著，片頭廣告不必再像過去一樣，每 30 分鐘就要分割成 90 秒廣告。 其次，未來觀眾看到的大部分片頭廣告都會採用子母畫面顯示。
我們也正在研究如何在廣告播放前先提醒社群，以及如何延遲播放影片中場廣告。
未來如果您與廣告商合作品牌內容，我們也會讓您更方便向社群告知。
實況大來賓操作更簡單靈活
即將推出對 Firefox、Microsoft Edge 和 Safari 瀏覽器的支援，若實況主想進一步控制來賓音訊 (例如自動靜音雙重來源、關閉音樂來賓的回音消除等)，我們也有更精細的音訊工具備選。
自 Twitch 面世以來，實況主們一直都會相互串聯激盪，由此也產生了數十個第三方網站，甚至激發我們推出相關產品。但到頭來，這些解決方案雖然經過強化，使用上還是各自為政 – 不同社群的成員，彼此並無法直接互動。現在運用我們在實況大來賓打造的技術，大家已經可以嘗試體驗真正的跨頻道串流。
打造第一方工具更有效表彰觀眾
推動更深入的社群互動，並以創新方式識別及感謝觀眾支持，一直是我們不遺餘力的工作重點。為協助您用更好的方式與觀眾交流，我們將設計一些工具讓您便於與社群互動，並以更具個人化的方式答謝對方支持。我們正努力開發 Twitch 獨有的通知方式，預計在接下來幾個月可以與您分享更多進展。Sound Bites 就是我們為此推出的新體驗，這是我們的第一方音訊通知，可讓觀眾付費與自己喜歡的實況主互動並表達支持。
「Viewer Milestones」(觀眾里程碑) 可協助您在實況播出期間表彰觀眾達成的特定成就，與觀眾建立更個人化的關係。
深入分析實況內容的優勢與弱項
我們即將對所有實況盟友和合作夥伴推出 Creator Home，為您提供個人化的動態「基地」，並依據您在串流旅程中的階段，顯示最相關的提示和可行建議，協助您茁壯成長。
我們即將新增更多分析更新，包括：
標籤曝光次數分析：協助您瞭解，在利用標籤篩選的瀏覽頁面或各標籤的 Twitch 搜尋結果中，看到您直播的觀眾人數。
各種遊戲或類別的最佳串流日期和時間資料：協助您觸及更多觀眾。
觀眾續看率資料：讓您瞭解自己吸引和留住觀眾續看的狀況。
線上線下都能識別社群並進行交流
我們知道很多人都希望即使不是在 live 時間，也能與社群保持聯繫，因此我們很高興推出訊息產品，讓您在離線時可向追隨者或訂閱者發送影片和短片訊息。
目前我們正在建置 Q& A 工具，讓您能夠透過 Mod 工具接收觀眾提示，並在實況顯示連結前，先讓觀眾檢查並驗證連結可以正常運作。
加倍強化探索功能，協助觀眾發掘新內容
我們將擴大 2022 年推出的可自訂標籤，透過構建後端基礎架構識別和收集相同主題 (例如：快跑) 的實況，讓實況主自行描述自己的節目，並在 Twitch 平台特別介紹這些影片選集。未來這些內容選集可供瀏覽並長期留存，這意味著您可以使用自訂標籤及固定 URL，找到製作這類實況的實況主社群。
我們將在行動裝置上推出新的探索功能，讓觀眾可以輕鬆並順暢瀏覽推薦的頻道和剪輯短片。這對於想快速搜尋新實況主的觀眾來說，可以算是理想功能。
未來目標
各位變得更強並且發光發熱，是我們最開心的事。我們推出這些功能與工具，正是為了方便您輕鬆打造理想社群，而且不必擔心技術或安全問題。
眾人齊心可以壯大 Twitch，所以我們有必要和大家分享計畫並交流彼此想法。未來我們還會定期分享最新動態，和大家一起開心期待理想化為現實。今年為了推動這個交流管道，我們嘗試了一些新作法，方便大家更常對話。
首先，我們即將推出實驗性的說明網頁，讓大家更深入瞭解現正於 Twitch 試行的作業內容，不論您本身是否參與其中。我們也決定要更常以實況形式，定期分享動態並回答您的問題。
這個任務清單內容並不完備，時機成熟後我們會跟您分享更多詳情。事實上明天將播出今年第一集 Patch Notes，我們也會在節目中與大家即時分享這邊提到的事項。歡迎大家前往 twitch.tv/twitch 收看，時間是太平洋時間中午 12:00，我們到時聊天室見！